岗位职责：

1. 负责制定和执行物业品质管理体系，确保服务质量达到公司标准；
2. 定期对服务质量进行检查评估，提出改进措施并跟进落实；
3. 处理客户投诉，及时回应客户需求，提升客户满意度；
4. 对物业员工进行品质意识和技能培训，提高工作效率和服务水平。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.有高校、公建、文旅等相关管理经验；

3.为人正直，踏实敬业，具备高度的工作责任心；