该岗位属于售后板块,因业务发展需招聘售后客服 ,具体如下:
一、工作内容
1.每天及时刷新系统完成当日工单派发,跟进工单接单到关单的进度及反馈;
2.及时跟进服务工程师、客户,对他们的沟通信息进行系统登记;
3.与客户沟通,为客户解答及回复公司产品的政策;
4.上级安排的其他临时工作
二、任职要求
1.大专以上学历,专业不限,有家电售后工作经验或派工经验优先;
2.会基本的办公软件,电脑基本操作熟练,打字速度40字/分钟以上
3.工作细心,耐心,责任感强,工作稳定性强;
4.沟通表达能力强,普通话标准
三、休息休假
1.月休6天,需排班轮休
2.8:30-11:45 , 13:30-17:30
四、薪酬福利
职位福利:节日福利、旺季补贴、五险一金、年终奖、带薪年假、年度体检