工作内容：
1、负责受理用户通过电话、远程、现场方式报修寻求IT支持；
2、利用知识库等工具，电话或远程、现场等形式协助操作解决用户故障问题；
3、对所受理的事件跟踪直至事件关闭；
岗位要求：
1、大专学历，2年及以上桌面运维工作经验，能力优秀的可降低要求；
工作时间：8：30-18：00
2、了解掌握操作系统封装、系统镜像制作，对sysprep原理了解，能独立完成各类系统镜像制作
3、掌握网络基础知识，对接入层故障排查具有良好的排错能力，会使用常见网络命令去判断问题。
4、能够独立排查打印机问题、电脑终端硬件和无盘机、VPN、虚拟机问题
5、桌面故障判断思路清晰，能够自主根据判断分析，解决问题
6、有一定的文档整理输出能力
7、对服务意识有很好的认知，有较好的沟通能力和语言表达能力；
8、具有良好的学习能力，积极参与培训，在线考试成绩达到中等以上水平；
能胜任热线、远程、现场，任意两种岗位，具有较好复合型岗位能力；
【你能获得】
入职缴纳五险一金、法定节假日、带薪年假、免费员工体检、节假日礼品、技能培训......
职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利