工作内容：
1、接听客户来电，受理客需求，记录客户疑难问题，回访客户等；
2、协助客户办理相关业务，对不能直接处理的疑难问题，记录工单并转交；
3、进行客户回访，记录反馈呼出结果；
4、部门领导安排的其他工作事宜。
岗位要求：
1、35周岁以下，优秀者可放宽，最大不超过40岁；
2、大学专科及以上学历；如有丰富的相关客服经验，函授大专综合考虑；
3、征信正常、名下无工商注册信息及诉讼记录；
4、普通话标准、蒙汉兼通者优先录取；
4、能够熟练使用电脑日常办公软件，熟练使用键盘；
6、能够适应倒班制工作，吃苦耐劳，具有较好的沟通表达能力、主动服务意识和团队协作意识；
8、有银行从业经验、客服工作经验或取得普通话二级甲等及以上证书优先录用。