岗位职责:
1、有电商客服经验，熟悉天猫、京东、抖音、快手、等电商平台规则；
1)售前:负责的售前接待、引导和答疑，促成交易，提升购物体验；
2)售中:负责协助买家完成交易，跟进买家需求，帮助解决各种问题；
3）售后:负责处理店铺售后问题，解决买家售后要求，提高客户满意度；
2、使用旺店通审核打印发货。
任职要求:
1、要求有一年以上电商客服经验，能长期工作；
2、认真细心完成上级的任务；
3、抗压能力强、能适应分配的工作；
4、能适应倒班制上班，严格遵守上班时问、节假日能接受值班调休规则。