岗位职责:
1）负责按照集约化业务标准作业流程，做好落地执行，并记录过程中遇到的问题，提出改善建议，进而改进标准流程；
2）负责按照集约化任务清单，做好内部任务分配，及时安排协调人力承接任务，过程中管控质量及人效；
3）结合实际业务需要，做好团队组建（含招聘需求提交、人员面试、入离职流程引导及跟进）、员工业务培训（含岗前及岗中业务培训）；
4）负责业务管理（含团队早晚会，周/月会议组织、效能及质量统计及通报）、现场管理（含办公环境6S管理、员工职业形象、信息安全管理等），核心做好团队效能及业绩提升；
5）负责日常客户对接，包含业务差错、质检、数据分配、效能管控、员工增补对接等，核心做好客户满意度提升；
任职要求:
1）本科或以上学历；
2）有人力资源、财务、运营相关经验；
3）具备一定的管理能力（相关经历）及自我情绪调节能力强；
4）有目标感，关注并倾听客户需求，有较强服务意识及市场意识，临场应变能力强，能够妥善解决客户疑问；
5）具备一定的PPT和报告撰写能力（面试时可附带既往工作成果）