1、负责智能服务机器人的常规运营工作，包括但不限于服务数据分析、应答流程优化、机器人逻辑优化、意图话术撰写等内容
2、独立负责单一智能服务场景的运营工作，直接对核心指标与机器人服务质量负责，持续挖掘服务流程中的badcase，并跟进优化闭环
3、完成领导分配的其他日常工作任务

岗位要求：

1、统招大专及以上学历，需要较强的话术编辑能力
2、具有1-3年文本机器人/语音机器人/外呼机器人/智能质检/知识库维护/客户服务运营等相关经验者优先
3、需要具备一定的数据分析能力，有python/SQL等数据分析工具经验者优先
4、具有较高的客户服务意识及责任心，有一定主动思考、主动挖掘能力，良好的沟通能力和团队协作精神