【工作职责】：
受理客户来电、文本咨询，为客户解答银行产品、服务等问题。受理客户投诉，反馈并跟进投诉处理进度，回复投诉处理结果。
【岗位要求】:
（1）年龄20-33周岁，普通话标准，声音柔和，有较好的表达沟通能力；
(2)文字录入速度每分钟60字以上，熟练掌握office办公软件；无不良征信记录。
【上班时间】：
电话客服：每日9:00-18:00，每周两天轮休，不固定周末双休。
文本客服：每日9:00-22:00（两个班次），分早晚班，每周两天轮休，不固定周末双休。
【岗位薪资】：
根据过往客服经验定薪（6K-8K）
入职缴纳五险一金 试用期一个月