岗位职责：
1、通过录音抽查、实时监听等方式，对电话营销话术、服务流程进行100%质检评分
2、建立质检数据库，输出周/月服务缺陷报告，提出流程优化建议
3、参与修订《服务质量考核标准》，确保符合行业规范与客户需求
4、针对典型问题案例制作培训课件，协助开展专项提升训练
工作时间：
周一至周五 9:00-18:00（午休2小时），周末双休，法定节假日全休
薪资待遇：
6,000-8,000元/月（基础薪资+绩效奖金，优秀者另有晋升调薪机会）
人员要求：
35岁以下，至少做过1年以上电销或客服类质检