岗位内容：
1. 负责售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等；
2. 协助售后经理制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪；
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。
任职要求：
1. 具有3年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队管理意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，具有团队管理能力。