我们是一家三农电商公司，主要是功能性肥料，水溶肥，大量元素等等，从农作物种植到收成都有对应的产品，公司旗下有抖音/拼多多店铺，日常负责线上回复客户消息。
岗位职责：
1、主要通过各电商平台在线回复信息，处理店铺售前、售中服务工作，引导客户下单；
2、处理客户咨询、投诉和建议，提供高效专业的服务解答；
3、及时跟踪货品的发货动向，解决客户售后及退换货问题等；
4、了解用户需求，用心服务每一位用户，提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。
任职要求：
1、熟练办公软件、打字熟练，一分钟50字以上
2、思维敏捷，善于交流，有一定的抗压能力；
3、1-3年以上的客服工作经验，年龄25岁以上；