职位描述
岗位职责:
1. 负责电话客服工作,处理客户投诉,管理客服部门;
2. 促进售后回厂率及续保达成率;
3. 负责更新和管理公司客户信息资料,制定追踪计划;
4. 完成上级领导交代的任务,具备处理客诉经验。
岗位要求:
1. 35周岁及以下;
2. 大专及以上学历,汽车相关专业优先;
3. 3年以上客诉、电销等相关经验;
4. 有4S店电话客服经验者优先;
5. 踏实、有韧性、能吃苦耐劳,有责任心,较强的抗压能力。
薪资待遇:综合薪资7000-9000,上市集团,节假日礼品;免费三餐,带薪年假。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕