主要职责是
建立和维护与客户的长期关系，确保客户的需求和期望得到满足，从而提高客户满意度和忠诚度。
需要定期与客户沟通，了解客户的需求和反馈，解决客户遇到的问题，并为客户提供个性化的服务和建议。
客户关系经理还需要与内部团队（如销售、市场、产品等）紧密合作，共同制定和实施客户管理策略，以实现公司和客户的双赢。
通过对客户数据的收集、整理、分析和挖掘，提供有价值的客户洞察和建议，支持客户管理决策和策略制定。需要具备较强的数据分析和统计建模能力，能够熟练使用各种数据分析工具和技术，对客户数据进行深入分析和挖掘，发现和识别客户行为和需求的规律和趋势。
1. 组织和管理客户管理团队，确保工作效率和准确性。监督和管理客户管理团队的日常运营活动， 制定和监督团队的目标和KPI。
2. 负责客户分类、大客户关系管理、客户满意度提高等工作。
3. 进行库存计划制定，执行和分析调整，保证最短供货周期。
4. 负责订单操作和应付账款统计和收款落实。
5. 处理定制化歾，以及异常订单。
6. 优化业务流程和进行岗位培训。
7. 协调其他部门工作。
8. 完成领导交代的其他工作