职位详情
陪诊员
500-1000元
北京优护万家康养服务集团有限公司
北京
1-3年
中专/中技
12-08
工作地址

花园北路

职位描述
岗位内容:

1、‌医疗流程协助‌:

‌挂号与预约——帮助患者预约科室、医生,并完成取号手续,节省排队时间。

‌陪同检查与治疗——引导患者前往各科室进行检查,协助完成缴费、取药、取报告等流程。

‌医嘱记录与反馈‌——协助患者记录医生诊断意见、用药说明等,并向家属或医生转达关键信息。

2、‌心理支持与沟通‌:
缓解焦虑情绪‌——通过陪伴和倾听减轻患者就医时的紧张感,提供心理慰藉。

‌医患沟通桥梁‌——帮助患者清晰表达症状,同时向患者解释医学术语或治疗方案。

3、‌突发情况处理与资源协调:
‌应对突发状况‌——如患者出现不适或紧急情况,协助联系医护人员或家属。

‌医疗资源协调——优化就诊时间安排,确保患者高效获得所需服务。
4、‌隐私与权益保障‌:

‌保护患者隐私‌——严格保密患者个人信息及医疗记录。

‌处理投诉与疑虑——协助解决就医过程中的问题,维护患者权益。

任职要求:
1、具有陪诊师相关工作经验,较强的沟通能力和表达能力,善于解答患者疑问和处理患者问题
2、具有较强的服务意识、情商和服务能力,具备敏锐的服务洞察力和服务协调能力
3、熟练掌握常见办公软件和医院管理系统
4、对业务推广、客户关系管理有一定的认知和理解、

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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