职位描述
在线售中客服:
1.通过在线聊天工具为顾客服务,解除顾客对产品的疑问,
2.能独立处理下单后的售中后问题,比如查件,跟踪物流信息,产品少发错发等;
3.熟悉天猫拼多多等多平台后台操作流程;
4..强烈的客户服务意识以及良好的服务态度
上班时间:白班8:00~16:30,夜班16:00~24:00 (夜班在家上)
任职要求:
1、有电商客服工作,能熟练使用WPS等表格操作;
2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉能力,有处理电话投诉者优先考虑;
3、熟悉电脑操作,打字速度60个/分钟,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
4、热情、心态积极,有耐心、有责任心,有良好的心理素质,并善于团队合作。
5、认真,能和公司一起成长。
福利待遇
底薪+绩效 、节日福利、下午茶、 五险一金、优秀个人奖等
欢迎加入我们的团队!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕