职位描述：负责承接公司行业应用相关的数字化平台/产品的售后服务工作。具体工作如下：

1、负责接听平台/产品售后的咨询电话；

2、在线受理客户的售后咨询；

3、帮助客户查询业务并处理相关问题；

4、对客户的问题定期总结归纳，反馈给后端研发团队进行优化，同时完善并优化售后的客服工作流程。

5.按照公司要求参加各项业务学习和业务测试；

6.完成领导交办的其他工作。

职位要求：

1、计算机、软件、通信工程、电子信息、信息系统、数学等ABCI5S相关专业，985211院校高考统招一本及以上（毕业证、学位证齐全，学信网可查），30岁以下优先考虑。

2、具备出色的沟通能力，具有跨部门协调、推进能力，有团队合作精神；有使命感。

3、具有高度的责任感和抗压能力,并能快速应对突发情况；

4、性格开朗、为人诚恳、兴趣广泛。