1）基于用户分层制定差异化用户运营策略；围绕用户全生命周期进行运营设计，规划流量链路、社群运营SOP、群活动等运营手段，实现转化、口碑分享及复购

2）通过数据标签体系，实施会员分层及会员生命周期管理，提升会员活跃和忠诚度，并增加新会员的获取

3） 负责商城的运营工作，运用活动、直播等多种营销手段提高商城会员渗透率、活跃及服务体验，并通过用户精细化运营提升商城销售额、客单及复购

4）规划品牌内容策略，输出私域运营所需的内容素材，同时也与公域平台运营岗位对接，协同输出既具有渠道特性、又符合品牌调性的优质内容，提高品牌声量并降低营销成本

5） 数据分析：分析业务数据，并输出洞察报告，赋能管理层、运营层和终端销售层的经营决策

6）利用数字化工具发现并激活顾客，通过社群、1V1沟通等方式进行用户管理与维护，并通过全场景、顾问式服务，加深用户链接并提升用户体验

7）完成上级领导交办的任务事宜。

职位要求：

1、本科及以上学历，具备3年以上的用户运营，私域运营经验，了解护肤个护/美妆类品牌私域用户特性，熟悉私域，和公私域组合打法的底层逻辑;

2、具备较强的数据分析能力，熟悉CDP，MA，SCRM、企业微信等数字化工具的应用；

3、熟悉营销打法，能够制定有效的促销及用户运营方案，具备独立输出运营方案及SOP的能力，能协同其他部门共同推进项目落地，持续迭代优化运营方法，优化用户体验及业绩。

4、成功主导过至少3个以上的个护，护肤品牌的产品系列全周期开发并实现商业化落地，具备建立与优化产品开发流程的经验，需提供案例；

5、具有敏锐的市场意识、能高效收集洞察用户需求，市场趋势，具备数据分析能力;有良好的营销思维和创新意识，有较强的协调组织及沟通能力；

6、与时俱进，能够熟练使用人工智能等ai软件提高工作能力和工作效率。