岗位职责:
1.负责处理保险理赔事项，确保流程符合公司标准及行业规范；
2.监督并管理保险事故的报案与处理流程，保障客户权益；
3.负责事故车辆的评估与定损，监督维修过程以确保质量；
4.与客户沟通，提供专业的保险理赔服务，确保客户满意度；
5.协助维护和发展客户关系，保持良好的客户服务态度。
任职要求:
1.具有良好的沟通技巧和客户服务意识；
2.能够处理保险理赔相关事务，确保流程的准确性和效率；
3.对保险行业有深入了解，能够快速解决客户遇到的问题；
4.具有高度的责任心和专业精神，能够准确执行工作指令；
5.团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通。