岚图直营店售后服务接待/售后岗
工作职责
1、客户预约-负责客户的预约并进行管理;
2、客户接待-负责来店客户的定保和故障检测车辆接待
3、明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认保险范围及索赔
4、客户沟通:-积极推荐优质的售后服务及精品
5、与维修技师协调，确保车间施工符合标准