岗位职责：

1.负责酒店前厅接待工作，为客人提供咨询服务、办理入住、退房和结账手续；

2.负责受理电话、互联网等不同形式的预订、咨询等信息；

3.负责与客人保持良好沟通，处理客人的投诉和反馈，提升客人的满意度；

4.随时掌握和了解房态价格等信息，及时与客房部核对房态，积极有效推销客房。

5.完成领导交办的其他工作任务。

任职条件：

1.形象气质佳，性格开朗，亲和力强；

2.具备良好的沟通技巧，较强的服务意识，高效的团队合作能力；

3.身体状况健康（包括但不限于心理健康、精神健康），具备良好的履职能力。

任职资格：

1.高中及以上学历；

2.年龄35岁及以下（1990年1月1日以后出生）；

3.身高要求详见企业招聘公告；

4.具有相关工作经验者优先。

（下属子公司岗位，接受应届毕业生）