设备售后工程师
9000-15000元
北京 学历不限
通州区
岗位职责：
现场安装与调试： 负责公司真空精密位移台、旋转台、角位台等精密运动控制产品的现场安装、电气接线、系统调试及客户现场验收工作。
故障诊断与维修： 快速响应客户报修，通过电话、远程或现场方式，精准诊断并解决设备在电气、控制系统及软件方面出现的各类故障。
技术支持与培训： 为客户提供专业的产品操作、日常维护及保养培训；解答客户技术咨询，提供专业、及时的解决方案。
客户关系维护： 定期对负责的客户进行回访，收集客户反馈，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。
信息反馈与报告： 详细记录售后服务过程，撰写服务报告；及时将现场遇到的共性技术问题、产品改进建议反馈给研发和生产部门，推动产品优化。
技术资料整理： 参与编写和修订产品安装手册、调试规范、故障排查指南等技术文档。
任职资格：
学历专业： 大专及以上学历，电气工程、自动化、机电一体化等相关专业。
工作经验： 具备2年以上电气设备现场安装、调试或售后服务工作经历。有真空设备、精密仪器、运动控制或半导体设备行业经验者优先。
技术能力：
熟悉电气原理图、接线图，能独立进行电气柜接线和检查。
熟练掌握PLC、伺服驱动器、步进电机等运动控制产品的调试与应用。
了解常见的工业总线，如EtherCAT、Profibus、DeviceNet等者优先。
具备基本的真空知识（如真空构成、检漏方法）者优先考虑。
核心素质：
出色的分析解决问题能力，能承受工作压力，应对突发状况。
优秀的沟通表达和客户服务意识，善于与不同层面的客户进行有效沟通。
高度的责任心和团队合作精神。
适应经常性出差（主要服务于国内各大科研院所、半导体制造厂及大科学装置项目）。
有竞争力的薪酬福利：具有行业竞争力的薪资、绩效奖金、年终奖金及完善的五险一金。
顶尖的技术平台：参与国家级重大科研项目，与顶尖科学家和工程师共事，接触行业最前沿的技术挑战。
清晰的职业发展：完善的技术晋升通道和个性化的职业发展规划，助您持续成长。
良好的工作氛围：扁平化的管理模式，简单融洽的团队关系，鼓励创新、宽容失败的技术文化。
全面的福利保障：带薪年假、定期体检、团建活动等。
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕