职位详情
售前售后技术支持工程师
1.5-2.5万
天津弘毅光技术有限公司
北京
3-5年
硕士
12-03
工作地址

南湖南路15号院-1号楼2601室

职位描述

要具备光学经验优先
一、招聘岗位及岗位职责​
(一)售前技术支持工程师(北京 base,1人)​
岗位职责:​
  1. 负责华北区域卫星运营商、航天机构等客户的需求调研,精准挖掘客户技术痛点与合作需求;​
  1. 独立完成激光通信系统解决方案编写,结合公司 “天雁 16 星” 系列产品优势,匹配客户项目需求;​
  1. 承担产品技术宣讲与演示工作,向客户解读捕获瞄准控制、光纤章动耦合等核心技术原理;​
  1. 协助销售团队参与航天级项目招投标,完成技术标书编制、评审对接及客户答疑;​
  1. 联动研发、生产团队,推动解决方案落地,确保技术方案与产品产能、交付周期匹配。​
(二)售后技术支持工程师(北京 base,1 人)​
岗位职责:​
  1. 负责公司激光通信终端、光电子设备在华北区域客户现场的安装、调试与性能测试,确保设备符合航天级标准;​
  1. 处理客户设备故障问题,包括微弱光放大、在轨自检等模块的故障排查与维修,保障设备稳定运行;​
  1. 协助客户完成极端环境(力学、热学、真空)下的产品验证,提供技术支持与数据记录分析;​
  1. 编制售后技术手册、操作培训文档,为客户提供专业的设备操作培训与长期技术咨询服务;​
  1. 收集客户使用反馈,同步至研发团队,助力产品迭代优化,维护客户长期合作关系。​
二、任职要求​
(一)共同基础要求​
  1. 学历专业:统招硕士及以上学历,航空航天、电子信息、通信工程、光学、机械设计等相关专业,211/985 院校毕业生优先;英语四级及以上,听说读写流利(需对接航天级项目技术文档);​
  1. 行业认知:熟悉激光通信、卫星通信或光电子器件领域基本原理,了解低轨星座、6G 通信、空间站等前沿应用场景者优先;​
  1. 核心素养:具备极强的责任心与执行力,抗压能力突出,能适应全国差旅(以北京为 base,服务华北区域);秉持 “务实、专业” 工作态度,契合公司企业精神;​
  1. 工具技能:熟练使用 Office 办公套件(Word/Excel/PPT),掌握 CAD、MATLAB 等专业软件或光机电一体化测试工具者加分。​
(二)岗位专项要求​
1. 售前技术支持工程师​
  • 经验背景:2 年以上光通信、卫星设备或航天级电子器件相关售前经验,有低轨卫星激光通信终端、光通信系统解决方案设计经验者优先;​
  • 综合素质:思维活跃、应变能力强,善于跨部门协同,具备大客户需求挖掘与关系维护意识。​
2. 售后技术支持工程师​
  • 经验背景:3 年以上光电子设备、通信终端或航天级产品售后 / 现场调试经验,有激光通信设备安装、维护或在轨故障处理经验者优先;​
  • 综合素质:动手能力强、耐心细致,具备快速响应客户需求的应急处理能力,有售后团队协作或跨区域服务协调经验者加分

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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