【岗位职责】

1、协助上级领导完成保洁人员、易耗物料、四害消杀、建筑垃圾、生活垃圾清运、外墙清洗等各项工作及成本统计。

2、负责现场环境日常保洁，定期保洁，专项保洁工作的监督、检查、指导,对保洁部门的质量，出勤等上报领导。

3、对保洁部人员的礼仪礼貌规范、开闭店作业人员的规范督导，对日常的突发事件，投诉事项处理。

4、商场节日期间，重大活动的保洁品质管控，督导、人员协调。

5、每周保洁部的质量评分审核汇总、工作周计划，月计划，周报，月报。

6、负责组织项目公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进。

7、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向领导汇报。

8、负责参与洽谈、评估、监督、考核外委托服务项目，参与对外委服务项目的质量验收。

9、负责定期进行现场品质检查、考核，根据现场服务品质运行情况，梳理专项管控提升方案，并监督执行。

10、负责监督、检查二装期间安全管理、工程整改、部门巡查等执行情况，对完成进度进行定期考核评估。

11、负责监督公司各专业版块培训课件的开发、会审、培训与考核实施。

12、完成领导交办的其他工作。

【任职资格】

教育水平：大专以上学历

工作经验：3年以上商业中心环境品质相关工作经验：

技能技巧：

1、熟悉环境体系安全管理类别；

2、熟悉环境体系药剂类别及使用要求；

3、熟悉成品保护、机器使用的注意事项；

4、熟悉日常工作清洁程序；

5、熟悉晶面养护工艺；

6、熟悉办公软件Word、ppt、excel及行业数据分析；

7、文字功底较好，熟悉质量管理体系文件的编写、持续修订及培训宣贯工作；

8、熟悉商场环境品质工作重点的安排；

9、熟悉紧急突发事件的处理。