岗位职责：
1. 在线接待新客户，解答客户问题，同时收集客户信息并完善客户线索。
2. 汇总客户信息并发送给客服主管，根据需要解决客户问题或进行客户分配。
3. 定期回访新客户、成交客户和老客户，维护客户关系。
4. 管理客户信息，对业务人员客户跟进情况进行汇总和调配。
5. 定期维护公司指定的大客户，并解决客户问题。
6. 统计成交记录、客户留电登记、客户信息等相关数据。
7. 完成领导交办的其他事宜。

岗位要求：
1. 熟练掌握在线接待话术，能够灵活运用以收集客户信息。
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
3. 能够独立进行客户信息的整理和汇总。
4. 熟悉客户关系维护流程，具备一定的客户管理经验。
5. 具备良好的数据统计和分析能力。
6. 能够按时完成领导交办的各项任务。