一、岗位职责
劳动关系管理
负责劳动合同的签订、续签、变更及终止流程，确保合规性。
处理劳动争议、纠纷调解，参与仲裁或诉讼的准备工作。
跟踪劳动法律法规变化，更新公司相关政策（如考勤、奖惩、离职等）。
员工沟通与反馈
搭建员工沟通渠道（如座谈会、意见箱、满意度调查），收集并反馈员工诉求。
处理员工投诉和申诉，协调解决冲突。
定期与业务部门沟通，识别员工关系风险（如团队矛盾、离职倾向）。
企业文化与员工关怀
组织员工活动（如周年庆、节日活动、团队建设），推动企业文化落地。
设计员工关怀项目（如心理健康支持、困难员工帮扶）。
管理员工福利项目，提升员工体验。
政策制定与培训
编写和修订员工手册、行为准则等制度文件。
开展员工关系相关培训（如反骚扰、沟通技巧、合规政策）。
分析员工满意度、离职率等数据，提出改善建议。
定期输出员工关系报告，为管理层提供决策支持。
二、任职要求
经验：
初级岗位：1-3年HR或员工关系相关经验。
高级岗位：3年以上经验，熟悉劳动争议处理及合规流程。
法律知识：熟悉《劳动法》《劳动合同法》及地方性劳动法规。
技能：
熟练使用Office（Excel/PPT）。
较强的文书能力（制度撰写、报告编写）。
2. 软性能力
沟通与协调：擅长倾听，能平衡员工与企业利益，处理敏感问题。
情商与同理心：对员工情绪和需求有敏锐洞察力。
问题解决：能独立处理复杂纠纷，提出双赢方案。
保密性：严守员工隐私和公司机密。