岗位内容：
1. 管理客服团队，确保他们能够有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户需求、客户反馈和其他相关数据，制定改进计划并实施以提高客户体验，对团队整体转化率负责。
3. 钻研话术，及时更新优化聊天内容。
任职要求：
1. 有客服管理或领导经验者优先考虑，或有较强意愿及能力。
2. 统招大专以上学历，出色的沟通能力和团队管理能力。
3. 具有分析客户反馈和工作数据的能力，并制定和实施改进计划。
4.有较强的学习理解能力和执行力， 积极主动和注重细节。
5. 能够熟练使用常见的办公软件，并具有基本的电脑知识。
6.能接受早、晚班工作安排 （早7:30-15:30；晚14:30-22:30）
职位福利：六险一金、绩效奖金、定期团建、节日福利 、不定期下午茶
公司成立10年，平台稳定，机会大，纯文职不销售