岗位职责：
- 负责淘宝店铺的日常客户咨询，通过聊天工具与客户进行沟通，解答客户问题。
- 处理订单发货、售后服务等各项工作。
- 维护客户关系，提升客户满意度。

岗位要求：
- 有良好的沟通能力和服务意识。
- 熟悉淘宝平台操作流程，了解电商行业。
- 打字速度快，能同时应对多个客户咨询。