1.熟练操作使用日常各个系统；

2.负责接待客户、引导至停车位，记录客户资料与维修信息，检查好车辆本身情况；

3.负责提醒客户随身携带贵重物品，查看后备箱工具齐全，做费用估价，预计完工时间，解释维修项目并请客户签字确认，留取客户信息，并做好客户资料完善管理工作；

4.负责在维修期间，安顿好客户，做好其他辅助工作；

5.负责查看车间维修进度，根据维修情况及时与客户协调维修过程中的增项、减项工作，按时交车；

6.负责向客户明确细致解释车辆维修保养问题，对检查出但客户不同意修理的项目在委托书上注明，并请客户签字确认；

7.负责完工交车时向客户说明本次维修项目及费用，并提醒客户下次保养的时间及公里数；

8.不断学习，熟悉基础业务知识，熟记常用编码、价格等，提高专业技能，熟练制作各类业务作业单；

9.负责前台值班工作及日常5S；

10.负责每日报表发送及其他日常工作；

11.负责续保客户招揽，按时达成续保任务；

12.完成上级领导交办的其他工作。