岗位职责
1.客户服务：负责承接由销售部门导入的平台业务运营工作，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；
2.客户运营：通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升用户的满意度，保持良好合作关系；
3.产品培训：持续加强产品的理解和掌握程度，能结合产品功能、校方需求、项目经验，完成课件制作及宣讲培训，包括但不限于产品宣讲、PPT呈现、专题汇报、线上演示。
4.数据分析：有一定数据分析能力，对客户产品使用数据等各项指标进行分析，通过数据定位客户问题，编写产品运行报告，分析运营效果，跟踪用户行为；
任职要求
1.大专学历以上，接受实习生和应届毕业生，能够熟练运用word、excel、PPT等办公软件；
2.有良好的敬业精神、创新意识工作主动，工作态度积极、主动，有良好的人际沟通能力；
3.优秀的文字功底，有较强的文字表现力和策划能力，能撰写产品宣传文案；
4.有教育行业及IT行业工作经验优先，新闻学、传播学、计算机、师范相关专业毕业优先。
5.逻辑清晰，具备优秀的语言表达能力，有产品宣讲经验、培训经验优先。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利、定期团建