职位描述
【大平台保障】东风汽车集团全资子公司,央企背景稳定靠谱,规范经营无后顾之忧。
【福利炸裂】
生活类:提供员工宿舍,提供员工餐。自己可以充卡在食堂使用,提供免费停车位,无需月租。
保障类:五险一金齐全+当日投保意外险,满1年享免费年度体检
日常类:3元超低价员工餐+免费专属停车位,日常开销省到底
节日类:春节1000元+十一500元过节费,端午/中秋/春节500元物资,员工三八节专属补贴+卫生费
额外福利:生日300元购物卡+年底年终奖,福利不重样
假期类:带薪年假+婚假+产检假+产假+哺乳假+陪产假+育儿假,全周期权益覆盖
【薪资晋升】综合薪资4000-6000元,星级晋升薪资稳步涨(星级越高薪资越高),夜班享额外补贴,在职越久待遇越优
【作息友好】月休8天,排班制,做五休二
【工作内容】400热线/在线解答客户咨询、投诉、救援指引、电动车报警跟踪,规范录入工单并跟踪反馈,及时响应用户诉求,协同运维工程师推进问题处理,没有任何销售性质。
【任职要求】大专及以上学历,沟通表达能力强,熟练操作Office办公软件,有客服经验优先。
【清晰晋升】每6个月1次晋升考核,双渠道发展:
专业路线:初级客服→中级客服→高级客服→服务专家
管理路线:客服专员→储备组长→组长→主管→运营经理
【办公地点】武汉经济技术开发区车城东路3号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕