岗位职责:

1、负责客服团队的日常管理，确保服务质量和效率

2、建立和完善客户服务流程，优化客户体验

3、收集并分析客户反馈，制定并实施改进措施

4、处理客户投诉，维护公司形象，降低客户流失率

5、培训和发展客服团队，提升团队整体服务水平

任职要求:

1、具备优秀的团队管理能力，能够激励团队达成目标

2、熟悉客户服务流程，有摄影服务行业背景者优先

3、出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题

4、良好的数据分析能力，能够根据数据指导服务改进

5、责任心强，能够在高压环境下保持冷静和专业