岗位职责
1. 培训体系搭建：依据日用品连锁门店战略发展与运营需求，构建并完善全面系统的培训体系，涵盖新员工入职、岗位技能提升、服务标准强化等课程内容。
2. 课程开发优化：结合行业动态、产品更新及客情维护难点，自主开发高质量培训课程，定期更新优化现有课程，确保培训内容的时效性与实用性。
3. 组织实施培训：运用多样化培训方法，如课堂讲授、案例研讨、情景模拟等，为门店员工开展客情制度、销售技巧、产品知识等培训活动，保障培训计划高效执行。
4. 培训效果评估：设立科学合理的培训评估指标，通过考试、实操演练、日常工作表现追踪等方式，全面评估培训效果，为后续培训改进提供数据支撑。
5. 员工成长指导：针对员工培训过程中的问题与不足，提供个性化辅导与成长建议，助力员工提升业务能力，实现职业发展目标。
岗位要求
1. 知识储备：熟悉日用品行业特性、产品知识，掌握客户关系管理、销售技巧相关理论，了解成人学习原理与培训方法。
2. 工作经验：2年以上零售行业培训工作经验，1年以上日用品或快消品领域培训经历，有成功主导培训项目的经验。
3. 能力素质：具备优秀的表达与沟通能力，出色的课程开发与授课技巧，较强的分析、解决问题能力以及团队协作精神。
4. 技能要求：熟练使用办公软件与培训工具，如PPT、视频编辑软件，熟悉线上培训平台操作。