物业客服主管
3000-4000元
西安 中专/中技
友谊东路75号
工作地点:该岗位项目所在位置为胡家庙地铁口附近。
岗位职责:
1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度;
2、负责本部门的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;
3、热情接待业户,处理各项投诉,及时有效的处并做好记录;
4负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作,不断促进物业管理与服务水平的提高;
5、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程,并检查落实;
6、及时掌握物业费收取情况,督促下属及时有效的完成物业费收取。
任职要求:
1、性别不限,30-50岁,大专以上学历;
2、具备三年以上大型小区同岗位管理经验;
3、电脑操作熟练,有较强文字功底及口头表达能力;
5、良好沟通技巧及应变能力与协调能力、善于观察、分析、解决问题。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕