职位详情
售后服务工程师
8000-16000元·13薪
芜湖汽车前瞻技术研究院有限公司
芜湖
5-10年
本科
07-11
工作地址

奇瑞汽车龙山试验中心

职位描述
岗位职责:
1、多种渠道接收客户订单信息,根据客户需求和库存情况,制定采购计划,并向指定供应商下发采购订单;
2.确保供应商理解订单要求,并跟踪供应商确认订单情况,确保订单被及时接受并启动生产/备货流程;
3.跟踪解决订单交付过程中的问题,与供应商及客户保持密切沟通,协调解决方案;
4.处理客户收货后反馈的问题,迅速响应,分析问题原因、跟踪解决问题,确保客户满意;
5.参与优化订单处理流程,提高工作效率,减少错误率;
6.定期完成订单相关报表的编制与分析,为管理层提供决策支持。
岗位任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限,1年以上工作经验,熟悉汽车行业业务、有从事相关行业工作经验者优先;
2.具备良好的客户服务意识,富有耐心,有较好的沟通能力和组织能力;
3.具备良好团队合作精神,能够配合团队成员共同完成其它任务;
4.具备出色的沟通协调能力与问题解决能力;
5.熟练掌握office办公软件。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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