工作职责
1、负责售后部门的日常事务管理（人员工作安排、费用报销、招商协议审核、客户档案建立、文件材料收集）；
2、督促和跟进回款，并定期协助财务整理应收账款明细和发票等；
3、核实销售数据和成本费用的发生、明细等，督促业务费用的合规；
4、负责商务往来函件、来电等的收发登记和管理、编写，以及销售政策文件、合同和数据资料的保管；
5、建立和管理客户档案，并及时传递处理客户的反馈意见，报工厂工程服务部处理；
6、与销售及售后团队保持密切联系与沟通，协助销售及售后团队做好售前售后服务和相关市场营销活动；
7、与工厂对接，做好售后人员的日常工作调配与协调；
8、不定期回访用户，做好用户关系的维护工作；
9、领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，五年以上工作经验；
2、熟悉word、excel、powerpoint等办公软件操作
3、具备良好的管理知识与技能，有较强的数据处理能力、较好的沟通协调能力，工作态度认真、仔细，有较强的责任心；
4、有三年以上服务行业的工作经验，酒店及汽车售后从业者优先。
5、熟悉报价业务。