【工作内容】
- 负责处理客户的咨询、投诉及建议,确保客户问题得到及时有效的解决;
- 通过电话、在线聊天工具等多种渠道与客户进行沟通,提供高质量的客户服务;
- 记录并跟踪客户的问题,确保问题得到有效跟进和解决,并定期回访以提升客户满意度;
- 收集客户反馈,分析客户需求,向相关部门提出产品和服务改进建议;
- 协助团队完成其他相关工作,如数据分析、报告撰写等,支持团队目标达成。
【任职要求】
***教育学管理学毕业着优先、教师、导游、医生、退伍军人、金融专业、个体户优先***
-大专以上学历
-年龄要求:25-45岁(优秀者可以放宽)
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够耐心倾听客户的需求并有效解决问题;
- 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作技能;
- 有较强的学习能力,能快速掌握公司产品知识及服务流程;
- 工作态度积极主动,具有良好的团队合作精神和抗压能力;
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生或转行人士加入。
-薪资是有责底薪7300+提成+补贴+佣金,佣金上不封顶