【工作职责】：主要承接高价值会员（平台消费金额高的用户），承接模式主要是在线+召唤单+离线单主动外呼模式，为会员提供一站式服务；

【职位要求】：具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力，具备主动服务意识，打字速度45字/分钟；

【薪资待遇】：试用期保底3400；转正综合5500～8000；底薪2000+岗位补贴500+交补200+全勤100+晚班补贴+绩效考核（试用期保底绩效600，绩效标准2000）；

【上班时间】：8小时排班制，月休八天。早班班次：8.00-**************** ；中班班次：10.00-19.00，11.00-20.00；晚班班次：12.00-21.00，13.00-22.00，15.00-24.00.

【基本福利】：

入职缴纳五险一金、公司对面免费住宿、年终奖、带薪年假、定期团建、免费停车等；

【工作地址】：衢州市柯城区西区衢时代创新大厦，阿里巴巴客户体验中心3楼