【岗位职责】

1、客户服务：确保客户服务质量，处理客户投诉和复杂问题，提升客户满意度；
2、数据分析：监控客服数据，分析客户反馈，提出改进建议；
3、跨部门协作：与其他部门有效协作，确保客户问题得到及时解决；
4、流程优化：制定和完善客服流程，提高服务效率和质量。

【任职要求】

1、工作经验：有客服或相关领域工作经验，了解房产行业，具备成熟的团队管理经验；
2、沟通能力：具备较好的沟通和协调能力，能够处理复杂客户问题；
3、抗压能力：能够在高压环境下工作，具备良好的应变能力和情绪管理能力；
4、技术技能：熟悉CRM系统、客服软件等工具，熟练操作office办公软件。

【福利待遇】
1、工作时间：每周双休，法定节假日休息，工作时间9:30-18:00；
2、工作地点: 沈阳市浑南区浑南二路同方大厦（近奥体中心地铁站）；
3、薪资待遇：薪资面议，入职缴纳五险一金，公司提供午餐，5A级办公环境，提供办公设备。