【岗位职能概述】

l 负责湖南食安实验室质量管理体系的建立，内部审核及管理评审工作，编制、修订管理体系文件，并有效实施。

l 负责资质的申报（扩项）及维护工作，组织完成能力比对与验证，提升检测水平，降低质量事故。

l 与上级主管部门建立并维系良好沟通，及时、准确填写和提报其所需的统计报表，为市场营造有利外部环境。

l 制定检测人员、收样人员培训计划，提升专业能力和检测水平。

l 开展满意度调查，快速响应并处理内（外）部的投诉，优化检测服务。

【岗位主要职责】

一、 实验室质量管理

l 负责内审的策划，质量控制、监督的实施与评估，组织实验室内仪器设备和实验设施的调试、验收、维修、更新工作，协助实验室对试剂、耗材、器材、设备等进行技术验证。

l 主导建立并修订实验室质量管理体系文件，全面负责湖南公司 CMA 复评审相关工作。组织完成农业厅、市场监管局年度考核和飞行检查。

l 组织人员进行《质量手册》、《程序文件》和其他管理性文件的编写和修订工作，及确保体系文件的有效性，并审核《质量手册》与《程序文件》；制定管理体系文件宣贯计划，按照计划组织宣贯。

l 参与检测任务的安排、检测方法及设施环境的确认，参与检测结果的质量保证及审核工作； 负责质量记录格式及质量记录的审核工作及允许偏离申请的审核。

l 负责处理检验工作中的申诉、投诉以及质量事故，组织开展客户申诉与业务投诉的调查工作，拟定事故分析报告，并及时向管理层反馈。

l 完成领导交办的其他工作。

二、检测工作--湖南食安实验室日常检测工作

l 制定部门员工年度培训计划，为培训提供质量管理系统支持，全方位提升员工专业能力，确保员工具备胜任岗位的能力，高效完成各项检测任务。

l 对检测的现场和操作过程、关键环节、主要的步骤、重要的检测任务以及新上岗的人员进行重点监督；当发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，有权要求中止检测工作。

l 检查、控制各种检测环境和设施条件，确保满足检测工作要求。

l 审核检测原始记录，对检测的准确性负责。发现结果存在问题时，对可能存在质量问题的检测工作提出复检要求。

l 审核出具检测报告的内容准确性，能对报告结果进行有效解读。

l 参与编制检测实施细则（SOP）。

l 负责对检测人员工作业绩进行客观、公正的考核，依据考核结果提供针对性反馈与发展建议。充分激发员工的积极性和创造性，持续提升团队整体工作效益。

【能力要求】

u 掌握政策法规，熟悉CNAS、CMA的相关规定，熟悉质量体系运行过程，且能对体系运行中出现的问题实施纠正措施，持续改进优化实验室工作流程的能力。

u 理解CMA相关标准，熟悉内部审核工作程序。掌握内审的技巧方法并具备编制内部审核检查表、出具不符合项报告的能力。

u 学习能力：了解行业动态，优化检测技术；熟练掌握实验检测方面的相关知识，熟练使用实验所需的各种器材，对实验室所需设备材料，具备评价分析的专业知识和能力。

u 拥有良好的沟通能力和与客户沟通的经验。

u 分析和解决问题的能力。

【资历要求】

教育背景：硕士及以上学历，化学、分析化学、药学，食品，环境科学等相关专业

工作经历：3年以上的质量体系管理经验，熟悉检测行业质量控制流程

职称资格：中级职称或视同中级职称