工作职责

1、客户0km/保修投诉处理

（1）与故障分析、供应商质量、过程质量等团队密切合作，推动0公里的8D调查和OEM的保修索赔;

（2）向OEM报告，满足客户的要求，包括响应时间、理解和验收;

（3）非常了解OEM的供应商管理系统和T1主机厂的KPI,承担全部责任，推动取得良好的表现；

2、准备新项目的PPAP，以供客户批准

与项目团队密切合作，遵循客户的项目时间计划，推动PPAP的准备、提交和客户审批

3、协调客户审计

（1）组织和准备客户审核/访问，例如确定日期、议程、内部准备；

（2）在审核期间记录和总结客户的发现；

（3）与跨职能团队密切合作，及时推动此次发现的行动计划；

4、获得流程变更的客户批准

与CCB（变更控制委员会）流程中的跨职能团队密切合作，将变更通知客户，并根据时间表获得客户的批准

5、领导可能要求履行的其他职责

任职资格

1、本科及以上学历，取得学士学位证；

2、3年在汽车行业公司的质量、工艺功能工作经验；

3、有T1主机厂客户质量体验者优先；

4、良好的沟通能力，在跨职能和全球团队内有效工作；

5、英语流利可作为工作语言。