岗位职责：

作为质量团队的重要一员，在导师的带领下，深入业务核心，用数据驱动服务提升。

1.协助收集各渠道的服务质量数据，并分析数据背后问题点。

2.协助跟踪质量问题的整改进度，推动问题闭环，亲身体验“发现问题-解决问题”的全流程。

3.参与服务质量相关PPT、月度服务质量报告的整理与撰写。

4.协助完成部门其他的支持性工作，在实战中了解服务质量管理体系。

职位要求：

1.能熟练使用办公软件（Excel的数据处理、PPT的版面设计与制作是必备技能）。

2.良好的书面表达能力、沟通能力。

3.较强的责任心，能主动推进工作，不惧挑战。

4.能保证每周出勤3天，连续实习不少于3个月（能长期实习者优先）。