岗位职责
1、货物调度：统筹安排货物的国内及跨境配送与运输计划，合理调配运输资源（如车辆、航线、货代等），确保货物按规定时效精准送达国内外目的地。
2、订单处理：高效处理客户订单信息，结合订单类型（国内 / 海外）制定适配的物流方案，协调仓储、运输等环节，保障客户个性化物流需求的实现。
3、物流跟踪：全流程跟踪货物运输动态，通过物流管理系统实时更新国内运输及海外清关、中转、派送等节点信息，主动向客户同步货物状态，提升客户体验。
4、海外物流管理：熟悉海外物流操作流程，包括国际海运、空运、快递等运输方式的选择与对接；掌握目的国清关政策、关税规定及合规要求，协助处理海外清关文件（如商业发票、装箱单、提单等）；协调海外代理、货代等合作方，保障跨境物流环节顺畅。
5、问题处理：及时响应并处理货物运输中的各类问题，如国内运输延误、海外清关受阻、货物损坏或丢失等，主动与承运商、货代、客户等相关方协商解决方案，降低损失。
6、数据统计分析：定期收集国内及海外物流数据（如运输时效、成本、清关成功率等），进行汇总分析，为公司优化物流网络、降低物流成本、提升跨境物流效率提供决策支持。
任职要求：
1、专科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先；
2、2 年以上制造业物流相关工作经验，熟悉国内物流流程、仓储管理规范，具备海外物流操作经验，熟悉国际海运 / 空运流程、海外清关流程及相关合规要求；
3、具备良好的跨部门及跨主体沟通协调能力，拥有较强的团队合作精神，能有效对接货代、承运商、海外代理等合作方；
4、熟练操作 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等），并能熟练运用物流管理系统（如 WMS、TMS 等）；
5、具备较强的抗压能力、问题解决能力及风险预判能力，拥有良好的组织规划能力，能高效应对物流突发状况；
6、具备英语或其他小语种读写能力者优先，能独立处理海外物流英文文件者更佳。