1. 现场运营支持：负责零售门店/活动现场的日常运营执行（如陈列调整、促销物料布置、设备调试），确保场地符合品牌规范。

2. 流程执行与监督：跟进促销活动、新品上市等现场流程，协调店员/供应商完成任务，保障活动按计划落地。

3. 数据记录与反馈：统计现场客流量、销售数据、顾客反馈等信息，整理日报/周报并上报；分析运营问题，提出优化建议。

4. 客诉处理：快速响应顾客咨询、投诉（如退换货、服务问题），协调门店资源解决，维护品牌形象。

5. 物料与库存管理：协助盘点现场物料/商品库存，对接仓库补充缺货，确保活动/销售无断档。

6.领导安排的其他工作。

1. 经验要求：大专及以上学历，1-2年左右零售/线下活动运营经验（优秀应届生可放宽），有快消、零售行业背景优先。

2. 能力要求：

· 沟通协调能力强，能高效对接门店、供应商及顾客；

· 应变能力佳，适应零售现场突发状况（如客流激增、设备故障）；

· 熟练使用Excel、ERP系统等工具记录与分析数据。

3. 素质要求：责任心强，细致耐心；能接受门店/活动现场的弹性工作时间（如周末/节假日值班）；对零售行业有热情。

办公室大小周，试用期3个月,工资面议