工作时间：排班制，早班9:00-18:00（13天左右），晚班13:00-22：00（10天左右），上五休二，排班轮休。
岗位职责：
1. 负责日常售后工单处理，售后问题外呼跟进回访，投诉处理；
2. 及时准确的将客户咨询信息记录工单系统，转接对应负责人；
3. 配合工作时间及业务安排，完成上级分配的其他工作任务。
任职要求：半年以上电商行业的电话客服经验。
注：岗位不含销售性质和业绩压力