【工作内容】

1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 与客户建立良好关系，提升客户满意度；
4. 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。

【任职要求】

1.18~40岁，大专及以上学历（中专学历需有 2 年客服经验、中专必须要有毕业证原件否则无法入职）

2.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识，适应轮班
3.普通话标准，无明显口音，口齿清晰，沟通表达能力佳

【上班时间】

9:00-22:00 八小时排班制，做五休二，不固定周末休，节假日排班三薪
【福利待遇】

1.免费提供住宿，四人间，有空调，独立阳台（水电均摊）
2.节日福利，员工活动，依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期