招聘客服主管、质控主管

一、岗位职责

1.全面负责物流质量管理工作，确保各运营环节符合公司设定的质量标准。

2.构建和完善质量管理体系，制定详细的检验标准和操作流程，并监督其有效执行。

3.协助业务部门优化操作流程，提升物流运营的整体效率。

4.负责收集和分析运营数据，为运营管理提供科学依据。

5.组建并管理质控团队，明确各成员的岗位职责。

6.及时处理客户投诉及质量纠纷，维护公司良好形象。

7.完成上级安排的其他相关质控工作任务。

二、岗位要求

1.3-5年物流相关岗位经验；

2.具备质量改善及团队管理经验；

3.具备客服经验或熟悉物流企业进出作业、客服各环节各项流程；

4.熟练掌握TMS系统。

三、薪资及工作地点：

薪资：4-6k（具体薪资面议）

工作地点：贵州省贵阳市观山湖区宾阳街道西南商贸城一号楼东门正对面（贵州中泰物流科技有限公司）