岗位职责：

1、负责电商平台的售前、售中和售后沟通，引导顾客下单；

2、解答顾客疑问，跟踪、确认订单；

3、妥善处理客户建议及投诉，解决产品售后问题，提升客户满意度；

4、分析、总结顾客需求，为其他业务模块工作提供参考。

任职资格：

1、统招大专及以上学历，有电商客服经验者优先；

2、计算机操作熟练，打字速度45字/分钟以上，能接受节假日值班；

3、性格开朗，细致耐心，具备良好的服务意识、抗压能力及应变能力。

薪资待遇：职级薪资+业绩奖金+全勤奖+司龄工资；

福利：五险一金+免费工作餐+免费住宿+带薪团建+节日福利；

个人发展：一年多次调薪机会+完善的职业晋升通道和培训体系；

工作时间：早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00；大小休；

独立办公大楼，年轻化团队，工作氛围轻松活跃。