工作时间：9：00—17：30，周六日双休
岗位职责
1.负责smb客户的维护，深入挖掘客户的产品使用阻碍，跨部门协调资源推动问题解决，提升客户满意度及活跃度；
2.结合客户使用情况制定运营方案，提升客户产品使用深度、解除客户流失危机，对客户续约结果负责；
3.推动迭代客户服务及续费体系，提升付费客户的整体续费率；
4.输出客户运营方法论、标杆客户案例等高价值物料，赋能更多客户；
5. 基于客户拜访、市场洞察等输出市场机会点，驱动团队/产品持续创新；
任职要求：
1.本科及以上学历，理工科背景，毕业3年以内；
2.逻辑思维严谨清晰，具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力；
3.自驱力强，执行力强，具备钻研和创新精神，有强烈的责任感；
4.具备软件行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先；
福利待遇：
1.有年终奖，带薪年假，团建聚餐，员工旅游
2.入职缴纳五险一金和额外的商业保险
3.每年享有年度体检
公司介绍：
全球知名咨询公司麦肯锡最早提出：数据已经渗透到当今每一个行业和业务领域，成为重要的生产因素。人类正在从IT时代走向DT时代。目前，金融、制造等几乎所有行业的头部公司（不少都是帆软的客户）都在大规模进行数字化转型。
十年前帆软从南京大学（鼓楼校区）起步，进入数据分析领域，经过一届又一届南大、东大等学校优秀毕业生的共同努力，今天的帆软已经成为国内数据分析产品领域的绝对第一名（远超竞争对手），且每年以70%左右的速度在高速增长，2019年公司总人数将超过1000人。每个新时代都会诞生一批伟大的公司，今天的帆软极速成长，就是想抓住数据时代的机会，能够成为一家伟大的公司。
关于薪酬：
帆软的招聘简章里面标了每个岗位的每月基本薪酬，但是没有标年终收入(年终奖+分红)。十年前一帮南大毕业生每月拿着2000块的工资开始了帆软公司，十年后今天为了心中那个伟大公司的梦想，他们主动放弃让自己一夜暴富的机会，提出不融资，不上市，把挣的钱都留给内部优秀同学。所以同学从网络上看到帆软年终有同学拿一个月，三个月，八个月，十二个月甚至更多的收入都是真的。
如果你喜欢：
一个用心招聘和培养应届毕业生，80%以上同学都是通过校招加入的年轻公司；
一个完全没有裙带关系、简单透明，直来直去沟通，鼓励言论的耿直公司；
一个没有外行领导在你旁边叽叽歪歪，充分放权一线，坚持数据决策的公正公司；
一个坦诚对待同学和客户，不对同学和客户说昧心话、做违心事的坦荡公司；
那么，来加入帆软吧