岗位职责：
1、接受用户投诉并记录在案，跟进投诉解决情况，将投诉处理的结果及时反馈用户；
2.汇总客户投诉，意见、回访总结报告等；
3、用户异常诉求闭环管理 ；
4、配合服务经理完成总部制定的目标并完成；
任职要求：
1、男女不限，本科及以上文化；
2、沟通能力强，具有团队合作精神，有客服经验者优先；
3、具备协调能力，分析和解决问题的能力；