【岗位职责】

1.制定用户管理体系以及用户全生命周期管理，包含引流、留存、促活、转化、复购、裂变等；

2.对各阶段流程节点的用户进行标注、分类、挖掘、引导和维护，制定不同的精细化运营策略，提高用户活跃度、转化率和裂变，有效提升用户粘性；

3.负责用户精细化管理，进行包括客户画像，客户特征分析，建立客户标签库体系，增加用户粘性.用户贡献和用户忠诚度，为业务提供更智能化的客户服务支持；

4.通过用户反馈问题收集，分析用户数据，针对性促进产品项目优化；

5.对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态。

【岗位要求】

1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验：3年以上用户运营工作经验，有团队管理经验、互联网教育行业经验者优先。

3. 技能要求：熟练掌握数据分析工具，具备深厚的数据分析能力和数据驱动决策的思维；精通用户运营策略和方法，熟悉会员体系和社群运营模式。

4. 能力素质：具备卓越的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地跨部门合作；具备敏锐的市场洞察力和用户需求分析能力，能够快速响应市场变化和用户需求；有出色的活动策划和执行能力，能够带领团队完成各项运营指标 。

试用期3个月，优秀者可提前转正

工作时间：

08:30-12:00 13:30-18:00，大小周，国家法定假日正常休息。

薪酬福利：

五险、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等统统带薪休假。